長者覆診及健康出行安排

常見健康出行情況

• 前往醫院或診所覆診及檢查
• 前往物理治療、職業治療或復康中心
• 出院後返回住所或照顧地點
• 前往長者中心、日間照顧中心或社區支援服務

安排前需要準備的資料

• 預約日期、報到時間、起點及目的地
• 長者能否自行步行，以及是否使用助行器、手推輪椅或電動輪椅
• 輪椅尺寸、可否摺疊，以及是否需要全程留在輪椅上
• 上落車位置、升降機、梯級、斜台及大廈通道情況
• 是否需要家人或非臨床陪診員同行，以及預計回程時間
• 當日主要聯絡人及遇上延誤時的後備安排

住所沒有升降機，輪椅接送是否包括上落樓？

要分開確認。車輛接送及上落車設備，不等於已安排住所內的樓梯路段。以香港復康會的復康巴士為例，其常問問題列明不提供上落樓接送；其他服務須向所選服務商確認範圍。

有樓梯，確認車程前要問甚麼？

先分清住所至上車點、車程、下車點至目的地三段，由誰接手、有沒有樓梯，以及去程和回程是否都已確認。可先記下升降機是否可用、樓層及梯級、轉角或平台、輪椅及轉移協助需要，供之後向相關服務人員查詢。車程已確認，不代表樓梯路段也已安排。

可以自行搬抬輪椅，或請司機臨場處理嗎？

不要把搬抬或樓梯機操作當作司機、陪診員或家人會臨場處理的安排。衞生署指出，輪椅與輔助設備須考慮使用者及環境，操作前亦需要合適訓練。如涉及上落樓或轉移協助，先向物理治療師或相關服務人員查詢合適評估和安排；本頁不提供操作指引。

向 KareLynk 查詢，是否已包含上落樓服務？

不是。KareLynk 可審閱非緊急接送或非臨床陪診需要；樓梯機、搬抬或上落樓服務不會因提交查詢而成立。相關需要須另行確認可行性及負責安排的一方。首次電郵只需留下稱呼、聯絡方式及查詢類別，毋須附上完整住址、家居照片或醫療文件。

KareLynk 的跟進方式

提交基本資料後，團隊會先審閱服務範圍、時間及支援需要，再聯絡你確認資料。任何接送、陪診、供應及報價均須另行確認；提交查詢不代表服務已成立。

緊急情況不適用

KareLynk 只處理非緊急安排。如有即時危險、急性病徵或需要救護車，請立即致電 999。