非臨床陪診支援

陪診可協助的事項

按已確認安排、院方規則及病人授權提供支援。

• 陪同前往醫院、診所、復康或治療地點
• 協助登記、報到、候診及排隊
• 按院方流程協助前往檢查、繳費或藥房
• 在獲授權及安排可行的情況下協助取藥
• 按已確認的聯絡方式向家人提供服務進度

陪診不包括的事項

• 醫療診斷、解釋病情或藥物用法、臨床判斷及醫療建議
• 注射、派藥、傷口護理或其他臨床護理
• 代替病人或合法授權人同意治療、簽署文件或作醫療決定
• 未經同意查閱、記錄、傳送或保留病歷及其他敏感資料
• 救護車、急救或其他緊急醫療服務

取藥、文件與家人更新

如需協助取藥、處理文件、接收醫護人員指示或向家人轉述一般流程，須先確認病人意願、所需授權及院方規則。醫療決定仍由病人、合法授權人及醫護人員處理。

陪診服務收費

提交要求不代表有人手可供安排或服務已確認。服務範圍及總額以分項報價為準；你接受報價並獲營運人員明確確認後，服務才成立。

• 基本收費：每小時港幣 180 元。
• 最低預約：3 小時；陪診服務部分最低港幣 540 元。
• 超時收費：每 30 分鐘港幣 90 元。
• 距離服務開始少於 24 小時的要求：如獲接納及確認，另收港幣 100 元附加費。
• 第三方交通、泊車、隧道費及獲批准開支不包括在最低服務費內，會在個別報價中分項列明。

提交要求前請準備

• 覆診日期、報到時間、醫院或診所位置
• 服務使用者的行動需要及溝通需要
• 需要協助的流程，例如登記、候診或取藥
• 家人希望接收更新的方式及主要聯絡人
• 任何必須由家人、醫護人員或獲授權人士處理的事項

提交後會怎樣安排？

團隊了解需要並核對人選與報價；你接受報價，並收到明確服務確認後，安排才成立。陪診及接送須分別確認。

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